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戴尔电脑: 戴尔致歉 并承认宣传失误用户可以退货

作者:第三媒体     来源:www.TheThirdMedia.com     日期:2006-07-05

[摘要]  
   据悉,中消协投诉部相关人士表示,中消协昨天已收到消费者对戴尔“换芯”事件的投诉。对于消费者买回笔记本电脑后发现CPU与宣传不符之事,戴尔方面最新的解决方案已在昨天出台,消费者如有需要,可以办理退货。
 
[正文]    

 戴尔电脑: 戴尔致歉 并承认宣传失误用户可以退货  

   据悉,中消协投诉部相关人士表示,中消协昨天已收到消费者对戴尔“换芯”事件的投诉。对于消费者买回笔记本电脑后发现CPU与宣传不符之事,戴尔方面最新的解决方案已在昨天出台,消费者如有需要,可以办理退货。

   据称,起因是在6月20日,一名网友买了型号为戴尔 Inspiron640M的笔记本电脑,3天后,该消费者决定为自己的机器升级内存,打开机器后却发现笔记本采用的是酷睿T2300E处理器,并非订单上标明的T2300处理器。据戴尔中国发言人表示,T2300E处理器与T2300的性能、速度一致,只是虚拟化技术上有所差别,但这种技术一般应用在专业领域,消费者使用起来完全没有区别。她同时表示,戴尔对因宣传失误给用户造成的误解致歉,如果消费者有需要,戴尔可为相关“问题”笔记本办理退货。

(第三媒体 2006-07-05)


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