据悉，中消协投诉部相关人士表示，中消协昨天已收到消费者对戴尔“换芯”事件的投诉。对于消费者买回笔记本电脑后发现CPU与宣传不符之事，戴尔方面最新的解决方案已在昨天出台，消费者如有需要，可以办理退货。
据称，起因是在6月20日，一名网友买了型号为戴尔 Inspiron640M的笔记本电脑，3天后，该消费者决定为自己的机器升级内存，打开机器后却发现笔记本采用的是酷睿T2300E处理器，并非订单上标明的T2300处理器。据戴尔中国发言人表示，T2300E处理器与T2300的性能、速度一致，只是虚拟化技术上有所差别，但这种技术一般应用在专业领域，消费者使用起来完全没有区别。她同时表示，戴尔对因宣传失误给用户造成的误解致歉，如果消费者有需要，戴尔可为相关“问题”笔记本办理退货。
（第三媒体 2006－07－05）
