在短短的三年时间之内，成功跻身国内打印耗材品牌前三甲；在国内厂商面对外资品牌“不保修规定”喑然无声之时，挺身而出创建第一家“保外维修站”；在市场竞争尚且以产品竞争为主之时，率先推行品牌管理并成功打造“色彩还原专家”的品牌形象——以上这些震撼人心的业界奇迹，都缘自于同一个名字：原色科技，而时间，却仅仅在短短三年之内。为此，有市场分析人士将之称为“原色现象”，那么，“原色现象”产生的秘密又何在呢？
根深：十年打印机经营经验
广州金百合，这是一个说起原色耗材而不得不提起的名字。了解原色的人都知道，这是原色耗材成功崛起的幕后英雄。
金百合是国内最早经营打印机耗材的企业之一，于1992年开始涉足打印机耗材领域，是多个打印机国际巨头的代理商，属下分支机构遍布北京、上海、广州、成都、深圳等全国大中城市，与二十八个省市二百余家公司建立了“核心经销”战略伙伴关系，产品遍及全国500多个专业市场，其年营业额达到数亿元之巨。
“也正由于此，原色耗材在产品的生产与销售都具备了先天优势。”原色公司发言人表示，与国内其他通用耗材比较起来，原色耗材背后的团队，是国内唯一对各大原装耗材都十分了解的团队，“尤其是渠道。”
如此，也正解释了何以在国内厂商面对“不保修规定”万马齐喑之时，诞生仅仅两年的原色却敢于挺身而出。2005年，原色耗材高调宣布成立国内第一家“保外维修站”，承担使用原色耗材的打印机的维修工作。此举令业界一片哗然。一直以来，原装耗材将通用耗材视为全力“封杀”对象，“不保修条款”是它打压通用耗材的强力武器，该条款规定打印机用户使用通用耗材所导致的打印机故障，打印机厂商概不负责维修。
“保外维修站需要两大支持要素：一是维修技术团队，二是渠道支持。”原色公司发言人表示，“这是多数国内厂商所不具备的，却是原色耗材所具备的。”原色耗材背后有十余年维修国内任何打印机的技术团队与完善渠道支持，其产品的售后服务是不言而喻的。
叶茂：创新品质与色彩还原专家
坐拥“渠道”与“售后”先天优势的原色并未停步。原色深刻意识到，仅仅凭此优势，并不足以让原色耗材成为一个令消费者满意的品牌。为消费者提供满足打印需求的高质量的产品才是一个品牌最重要的内涵。
原色公司创始之初就将产品优势定位于打印色彩鲜艳、逼真，具有高度清晰的画质，并由此赋予品牌一个形象的比喻：“色彩还原专家”。原色公司发言人对此如此解释：“同质化日趋严重已是耗材界不争的事实，一个品牌如果不想被淹没，必须树立起差异化的、个性化的形象，这也正是原色何以树立色彩还原专家形象的原因。”
当然，原色耗材`在技术品质上的大胆创新是“色彩还原专家”得以成功树立的根基所在。2004年该公司研制出领先业内的“碳零技术”，成功将墨水中的固体颗料控制在0.1um以下，其细小程度趋近于零，不仅彻底避免了墨盒在使用中出现“堵头”现象，同时色彩鲜艳、细腻，还原性绝佳。除优质的原料之外，原色公司还应用了国际最先进的工艺流程，投入大量资金采用了德国先进的通用灌装设备生产。此设备专门为精确灌装喷墨盒设计了堪称完美的真空生产工艺。
如果说技术、品质、服务等等的出色表现是原色耗材扎实的“内功”的话，那么原色耗材一直以来不遗余力的宣传与沟通则是出色的“外功”。2003年，原色公司发动了一场声势浩大的“百城风暴”，走上街头与用户直接对话。2005年发动“还原自然真色彩”活动，全力展现优质的色彩还原品质。2006年，再次举行了一场覆盖国内百余城市、名为“原色夏日行”的现场展示活动，以现场拍照、现场打印、现场检验的透明操作，展示原色耗材的优秀品质。这一系列的活动有效的促进了品牌与用户的沟通，在用户中树立了良好的形象与口碑。
据统计资料，目前国内初具规模的通用耗材厂商约在两百余家，已入驻中国的国际巨头主要为四家，而恰恰是这四家占据了中国市场近50%的份额。从这个数据不难看出，摆在国内通用耗材厂商面前的道路实可谓“道阻且长”。也正由于此，今天探索“原色现象”背后的秘密，对于国内通用耗材厂商而言具有重要的启迪意义，无论是“原色现象”的先天原因，还是后天原因，相信对于国内通用耗材厂商而言，都值得为之思索。
(新闻稿 2006－10－18)