逐渐远去的2006年,竞争激烈的笔记本市场带给我们更多的惊喜,笔记本“双核时代”的来临和日趋“亲民”的价格也促进了笔记本的普及。然而,独具创意的笔记本体验活动更是带给业界和消费者耳目一新的感觉,联想组织的联想笔记本“非常逸周末”活动,惠普与AMD联手组织的“非洲体验”以及在年末岁初由长城电脑组织的以“品质生活、非常体验——长城笔记本贺岁体验月”为主题的系列体验活动,更是把体验营销的魅力发挥的淋漓尽致。面对一浪高过一浪的体验风潮,人们不仅要问:笔记本市场已经进入了体验营销时代?
体验营销缘何备受推崇?
提到体验营销,很多人还停留在以前那种专卖店的模式,几台样机,几个销售员现场讲解,专供感兴趣消费者试用,在现场简单的使用体验中实现产品品质宣传的目的。但是,纵观笔记本市场,作为一个成熟的产品,迫于同质化竞争的压力,笔记本这种单纯的体验营销模式已经面临着被综合立体式的新体验营销模式所取代的趋势。无疑,联想、惠普、长城等著名品牌已经进行了积极的尝试和探索。
体验营销最早是由美国战略地平线LLP公司的两位创始人B-josephpine II和James Hgilmore在1998年提出的全新的营销概念。其核心思想是让消费者参与到消费过程之中,带给消费者独特的消费感受,激发消费者的品牌认同感,从而促进消费者对产品的接受并认可品牌。可以说,体验营销是一种充分体现人性化的营销方式,体验营销是每个细节都透露着人性关怀的现代营销。
长城笔记本体验月活动
弄清楚了体验营销的含义,我们就可以明白,联想为什么会组织“非常逸周末”活动,同时也理解长城电脑策划的“品质生活、非常体验——长城笔记本贺岁体验月”活动,这些活动的组织与实施,就是在具体的体验环节中以人性化的体验方式加强消费者对产品、对品牌的了解和认知。
笔记本市场引入体验营销,一方面是包括联想、惠普、长城在内各家笔记本厂商对于市场营销方式与手段有了更高的认识,另一方面是迫于市场竞争的压力,都在积极的尝试更加有效的营销手段来促进本品牌在市场上的竞争力。综观目前的笔记本市场,作为一个相当成熟的产品已经形成了一个非常理性的市场环境,在笔记本同质化竞争的局面之下,改变原有的营销模式是市场发展的需要也是行业竞争的要求。
体验风行 群雄逐鹿
以产品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心的体验活动,在创造出能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动之中让更多的消费者对产品、对品牌有了更深刻的认识。各种体验活动让每个人以个性化的方式参与到消费之中,满足消费者的满足并产生预期或更为美好的感觉。这一点在联想组织的体验活动和长城电脑组织的长城笔记本体验月活动中表现的更为明显。
长城电脑体验月活动现场
在长城电脑组织的笔记本体验月活动中,体验环节包括了现场拆机、物理实验、配件展示和现场的笔记本性能体验(包括游戏和影音体验),无论从产品的性能还是产品的品质进行了全方位的检阅。作为长城笔记本体验营销方式中不可或缺的体验活动方案,长城T60现场拆机以破坏性的拆解过程来展示产品的真材实料,通过产品品质来影响终端市场,而E530则通过配件展示的形式让消费者对产品品质的顾虑进行了更好的回答。而现场的游戏体验则是在实际的使用环境当中让消费者了解到产品的性能优势。在活动现场,长城笔记本以拆、看、用、摸等方式对产品品质做出了最好的诠释!长城笔记本体验月活动在树立品牌影响力的同时,实现寓销售于娱乐体验之中。而从华硕、联想、惠普等厂商组织的校园活动及体验活动中,我们似乎可以看出端倪,新体验营销方式将开创明年笔记本市场的新竞争时代。