戴尔笔记本: 限时优惠八百 13寸戴尔新款Vostro 1320本评论第1页 --- NOTEBOOK.THETHIRDMEDIA.COM

2楼 Re: 戴尔笔记本: 限时优惠八百 13寸戴尔新款Vostro 1320本
ddell的无论是产品还是售后服务真不是一般的懒,我08年买的1420,现在屏幕右上方出现斜纹,打电话给dell技术支持,他们要求照照片,然后发给他们照片,他们就以照片看不清楚为由拒绝为我申请上门服务,(在这里我真后悔当年听信他们买了3年保,现在看下他们售后的,简直是垃圾,我当扔钱喂了一帮饭桶).
后来我就去广州天河他们的维修处找他们的工程师,他们工程师开始还说这个是vista系统问题,我说你给我测试之后再说,他们给我换了另外一个屏幕对比看了之后发现确实是屏幕漏光问题,我叫他们帮忙打电话给dell技术支持,他们给我拨通之后,我跟那个工号0104的工程师说叫他处理(态度极其的差),他说我的申请已经被拒绝了,申请没有用的,还说他们有个标准来判断功能性故障,我说那你告诉我你们的标准,他说不出.他说他们经理才知道,我说叫他们经理来接电话,他说经理他接触不到,那我说你这不是推脱责任,把消费者的路给堵死了.
然后叫我既然维修处的工程师说有问题,叫维修处处理,维修处就说这种情况他们申请一样会被要求发照片,一样会被拒绝,就这样不了了之.

我靠,dell什么垃圾服务,大家以后千万不要买dell产品,做工极其差,没有自己的技术,就会在哪里组装,技术支持更加是能蒙则蒙,就是不给用户提供服务....
作者：何先生 2010-3-18 23:58:00

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