据相关消息报道，日前，索尼中国公司发出声明，部分VAIO CS系列笔记本存在噪音问题，索尼将对存在问题的机型提供针对该症状的延长一年保修服务，涉及问题的机型包括2008年10月上市的VGN-CS1系列VAIO个人电脑和2009年2月上市的VGN-CS2系列VAIO个人电脑。
据介绍，索尼部分VAIO VGN-CS1、CS2系列VAIO个人电脑，使用一段时间后，内置散热风扇可能出现异常噪音，索尼将针对该症状，在原有的一年保修期上另外延长1年本公司规定的保修期限，即自购买之日起2年内对于该症状实施免费修理，该期限以购机发票日期为准。
据悉，索尼部分VAIO VGN-CS1、CS2系列VAIO个人电脑内置风扇工作时发出异常噪音，是一种类似金属部件相互摩擦而产生的异常噪音，不同于购买当时的运转声音，如出现内置风扇工作时发出异常噪音的症状并继续使用该VAIO个人电脑一段时间后，将存在内置风扇停止工作的可能性，电脑高负荷工作时，内置风扇的转速加快、排风的声音增大是正常的。
(第三媒体 2009－09－11)
