作为宏碁集团旗下的四大品牌之一，Gateway（捷威）于2007年年底进入中国市场，在发展至今短短两年的时间里，Gateway以其时尚的外形、强劲的性能，以及个性十足的工艺设计等产品优势，博得了中国消费者的喜爱，并已具备了较高的品牌知名度及市场竞争力。
为了更好地促进Gateway品牌在中国市场的发展，不断提高客户满意度，加强产品的售后服务便利与保障，从2009年12月1日起，Gateway中国的售后服务将由Acer宏碁现有的服务体系全面承接，共享Acer售后服务资源，为此，Gateway中国的服务网络将由原有的50余家，扩增至500余家。
Gateway是宏碁旗下单独运作的独立品牌，主打时尚潮流路线，目前在中国大陆地区销售的Gateway产品包括笔记本电脑、台式机及显示器。从今年10月份开始，全新的Gateway中国团队从之前的Acer集团美国总部组建的团队接手管理，直接负责Gateway在中国的业务发展，以充分利用本土资源，进一步加强Gateway在中国的良好发展。Gateway中国此次的售后服务体系调整，也是基于有效配合Gateway中国团队的业务发展需要。
作为全球前三大个人电脑品牌厂商，Acer宏碁在中国大陆地区现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，同时仍在不断完善服务体系，持续扩大售后服务网点。多年来，Acer专业、及时、贴心的售后服务，受到了社会大众的肯定与嘉奖，其中包括连续三年荣获《电脑报》IT品牌风云榜“最佳服务品牌”。
Gateway产品的售后服务共享Acer现有的服务体系资源，凭借其遍布全国的Acer服务网络、丰富的服务经验，以及重视用户感受，积极提供以用户感受为核心的服务模式，将让Gateway用户更好地享有专业优质的售后服务与支持，增加用户满意度，并将会积极推动Gateway在中国市场的蓬勃发展！
(新闻稿 2009-1-130)