由于传统的IT卖场鱼龙混杂、产品真假难辨，很多人都在消费中吃过亏，因此正规的品牌专卖店获得越来越消费者的眷顾。如三星正在全国兴建的集三星显示器、笔记本、打印机等产品于一身的三星专卖店，依靠正品正价好服务赢得了广大消费者的青睐。
正品正价好服务
小郭是一名大一的学生，最近想为自己添置一台笔记本，在网上认真比较后决定选择三星的最新款笔记本R429，之后便来到了当地的IT卖场准备出手。可是经过一番货比三家后，小郭开始犹豫起来，因为几家店内的品牌很杂，看起来并不正规，销售人员在介绍时有些含含糊糊，产品的价格与网上相比也带有明显的水分。早就听说IT卖场里的门道不少，这毕竟是小郭第一次购买笔记本，摸不清底细还真是不敢轻易出手。
于是，小郭拨通了在IT媒体工作的哥哥的电话，经过哥哥指点，小郭找到了卖场中的三星专卖店。进店之后，果然感觉很不一样，三星专卖店只经营三星品牌的产品，显示器、笔记本、打印机等产品分别摆在不同的区域，整齐有序。店内的销售人员着装统一、对产品的解说很细致专业，产品价格也与他之前的了解相同。更让小郭高兴的是，销售人员告诉小郭，三星R429笔记本正在搞促销活动，凭学生证购买即可获得名牌“笔记本背包+鼠标”套装。这让小郭感受到了三星专卖店截然不同的服务品质，毫不犹豫便买下了心仪已久的三星本本。
同时，小郭还了解到，三星专卖店与其他店销售与售后服务分离的模式不同，将产品展示体验、销售、服务、增值平台等功能进行了整合，之后一旦有售后服务需求，亦可在同一家店内完成，免去了另寻售后服务站的烦恼。由于消费者的消费过程全部在一家店内进行，也便于对消费者使用情况的跟踪、收集消费者反馈，解决售后问题时也更加富于针对性和及时性，提升消费者对于产品和品牌的满意度。
