三星“星世界”计划以支持中小渠道商快速发展的特点成为当前IT渠道广受关注的重要事件，注重中小渠道商成长性，保护他们利益的三星“星世界”计划在中小城市发展迅速，“星世界”专卖店数量已经突破2000家。
渠道商是商品在产品生产者和消费者之间流通的主要渠道，而经营终端店面的中小渠道商更是消费者接触产品的第一个场所，其重要位置不言而喻，但是目前中小渠道商却被称为渠道中的弱势群体，他们经常会受到客观环境的威胁导致权益受到损害，他们的威胁，通常来自几个方面：一是来自于整体市场的客观环境；二是来自于合作厂家；三是来自于合作的上下游渠道公司；四是来自于最终用户。一方面受到上游渠道的层层利润剥夺；一方面要忍受竞争白热化的终端环境，被迫陷入价格战；在与消费者沟通过程中，则处于不被信任的角色。同时，中小渠道商的重要性一直被厂商忽视，其声音难以被厂商听到。在各种势力的多方夹击下，他们渠道商利益难以得到有效保障。
三星“星世界”（Samsung World）计划将终端经销商视为重要的合作伙伴提供多重支持，通过开设新专卖店的形式提升他们的竞争力，其突破之处在于三星为中小渠道商提供多维支持，全面提升中小渠道商的地位，使得中小渠道商从渠道中的配角一跃成为主角。独特的竞争优势受到了中小渠道商的追捧，在全国呈井喷之势。三星“星世界”项目在2010年的目标是在全国开设2500家“星世界”专卖店，而在2010年前两个月的时间，专卖店数量就已经快速增长到2000家，可见其风靡程度。
三星“星世界”项目整合了三星的产品、资源、管理以及各地区的渠道、信息、人才优势，以最快的速度优化现有上下游资源，为终端渠道商提供资源垂直投放和一站式服务，从而增强为消费者提供快速便捷和更多增值服务的能力。在三星专卖店建店过程中，店面整体形象都是三星品牌，包括门头、灯箱、展柜都是由三星提供的统一样式，笔记本、显示器、打印机分区域陈列，样机数量充足、摆放整齐，促销海报等信息也及时到位。三星定期还将会为店面销售人员提供三星产品的技术培训等支持。在物流配送、营销活动、后期返点等方面，也都有章可循。经过三星的全面培训后，中小经销商如同脱胎换骨，整体实力跃上新台阶。
某四级城市三星专卖店老板表示，以前自己的IT店面什么品牌都卖，但人气、收入都不尽如人意，一直谋划着转型。三星“星世界”项目一经推出，自己迅速把握住机会，成为最早加入的经销商。如自己所料，三星专卖店很受当地消费者欢迎，单店营业能力大大提升，成交额、利润明显增加。想不到的是，三星对于中小经销商的大力支持前所未有，三星整合了大量资源直接提供给中小经销商。中小经销商不再是渠道的边缘，而是成为中小城市的渠道主力军。
消费者也纷纷反馈，经过统一规划的三星“星世界”专卖店，在终端卖场中异常醒目，给人耳目一新的感觉。店内布局合理有序，三星产品种类丰富，服务人员专业素质高，服务规范，让人感觉产品放心、服务舒心。
三星电子中国营销副总裁李载烨常务表示，中小渠道商作为渠道的根基，是厂商在中小城市的中流砥柱，但其重要性往往被忽视。三星“星世界”开创渠道全新模式，为中小渠道商带来全新发展模式。目的是改变这些中小经销商与厂家的不对称格局，使他们获得更长足的发展。
三星“星世界”为IT渠道商保驾护航，二者以前所未有的密切合作实现共赢。中小经销商在渠道中获得了更多的话语权，厂商也得以深入3～6级城市市场，并凭借中小渠道商的助力，获得消费者的广泛青睐。三星“星世界”将引领中小渠道商一路前行，开启IT渠道新格局。
(新闻稿 2010-03-30)
