今天,惠普宣布启动金牌服务双百行动,其中一项服务是售后服务提升活动,将为期三个月,惠普中国向用户作出承诺:自送修之日起14个工作日,如果电脑无法维修好,用户可以更换新机型。
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据悉,此次活动主要内容是:把维修服务带入百所高校;在北京、上海等重点城市增开新的惠普服务门店。据悉,活动周期为三个月惠普中表示,在活动期间,将全力缩短惠普电脑用户在维修服务过程中所耗费的时间。惠普承诺:在保修期内,自送修之日起14个工作日,由于惠普方面原因导致维修失败,用户可以更换惠普指定的新机型。
(第三媒体 2010-9-20)