随着网络视频的发展，摄像头产品也日益走俏，众多品牌充斥市场良莠不齐，品牌差异化成了消费者选择的首要因素，一直奉行品质第一原则让百脑通产品不断获得市场突破，产生了一系列极有特色的人性化产品。
随着摄像头市场的持续升温，各类摄像头的不断涌现，售后服务问题越来越突出。没有服务意识的厂商是没有前途的。现实情况是，服务意识在国内很多厂商当中存在着明显的不足，尤其是售后服务方面。由于市面上摄像头价格普遍偏低，消费者花不多的钱就可以买一个摄像头，一旦出现品质问题，消费者往往换一个新的摄像头了事，而不去追究厂商的责任。这也一定程度上助长了一些厂商在售后方面的坑蒙拐骗，甚至不惜压缩成本牺牲产品品质以换取高额利润。当然，消费者在购买摄像头时，都会被告之包换包修。其中，个别商家给的承诺是信口开河，只要消费者提出来的，都应承下来，实际上是根本不可能做到的。过不了多久，这些给过承诺的经销商很难再找到，甚至一些小品牌也消失无踪。所以，消费者在选择产品时，要参照大的厂商服务条款，才不至于上当受骗。有保证，使用起来才会放心。
百脑通作为摄像头市场知名度较高的品牌，售后服务十分完善，承诺是有信誉的，品牌的价值也由此体现。凡购买百脑通摄像头，自售出之日起享受三月包换、三年质保的售后服务。终端客户在购买百脑通产品后，如在质保范围内出现质量问题，均可在全国各相应代理商处质保，由代理商给予保修。如代理商或经销商因技术问题无法处理的，由上级代理或厂商解决。百脑通的承诺保证，为消费者彻底免去了后顾之忧。
百脑通的成功当然来源于它的品质，更来源于它的服务。在短短几年的时间，百脑通更是延续着品质为先、服务到家的思路，不断拓展新的产品，特别是在摄像头行业中取得了骄人的业绩。而时至今日，百脑通更将视野投到服务的每一个环节，用一张张亲切的笑脸，为所有的用户提供最为上乘的服务。
长期不懈的市场耕耘和良好的售后服务，难怪百脑通获得媒体与市场如此厚爱。服务―――被百脑通视为生命线，百脑通将以更加优秀的产品为先锋，以强大的技术服务支持为后盾，不论是百脑通的渠道、经销商还是用户都能够大为受益。（新闻稿 科美世通提供 2005-07-18）