作为全球前三大个人电脑品牌,Acer宏碁专注于产品的研发设计、品牌行销与售后服务。在售后服务上,Acer在中国大陆地区现有500余家服务站,分布在全国300多个城市,同时,Acer仍在持续拓展服务网点,加强区域服务便利与时效。近日,Acer在安徽省巢湖市新增服务站。
新增设的Acer巢湖服务站位于巢湖市金码头城二街3幢55号临街门面,周围聚集了众多电脑产品销售店面;服务站东临巢湖路,西临牡丹路,北面是东风路,并与人民路商业步行街及安德利购物中心隔河相望,位置优越,交通便利。
服务站设有服务前台及维修间等独立的服务区域,其中,作为接待用户的服务前台安静、整洁,配有接修受理台、休息座椅、茶几、饮水机及服务政策海报等设施;在此,工程师直接接待用户,受理用户的送修,并提供产品相关的服务支持与指导。
Acer巢湖服务站负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务以及相应的产品使用指导及技术支持。服务站的服务时间为每周七天,每天早9:00至晚18:00,除接待用户的送修,同时为当地的Acer台式机用户提供上门服务。
Acer不断完善售后服务体系,在全国各区域持续、深入地扩大服务网点,加强产品售后服务保障,透过遍布全国的服务网络,让用户方便地享有Acer“专业”、“及时”及“具有竞争力”的售后服务与支持!
(新闻稿 2009-07-31)